29 Mart 2013

Avea 12 Ay Boyunca Mağdur Edildim!

Şubat 2012 ayında Avea'dan 5 gb modem internet aldım.Normalde aylık 29 tl olan faturanın bana yansıması her ay 70-80 tl civarında oldu.Yaklaşık 1000 tl civarında bir para ödedim.2013 şubat ayında kapattırdığım 05514284**** için gelen faturalar incelendiğinde bu durum daha iyi anlaşılacaktır.Üstelik kota aşımı yapmadığım ve wap kullanımının benim iradem dışında olduğu gerçekleri göz önüne alındığında bana yapılan haksızlık daha iyi anlaşılacaktır.En kısa zamanda hakkımın iade edilmesini umuyorum.

Mehmet 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön