05 Nisan 2014

Avea 11860 Özel Servisi Kullanmadığım Halde Ücreti Kesildi!

0553*** no'lu telefonumun faturası yüksek gelmesinden dolayı müşteri hizmetlerinizi aradım 11860'dan dolayı yüksek geldiğini herhangi bir aboneliğimin olmadığını ama yapacak birşeyimiz yok dendi. Bu konuyu Avea çözmeyecekse kim çözecek söyler misiniz çözümünüz ne bir şirket olarak bu konuyu çözemiyor musunuz? Operatörünüz üzerinde haksız kazanç sağlanıyor sizde göz yumuyorsunuz.

Cey T. 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön