Avea 11860 Özel Servisi Kullanmadığım Halde Ücreti Kesildi!

Cey T. |

0553*** no'lu telefonumun faturası yüksek gelmesinden dolayı müşteri hizmetlerinizi aradım 11860'dan dolayı yüksek geldiğini herhangi bir aboneliğimin olmadığını ama yapacak birşeyimiz yok dendi. Bu konuyu Avea çözmeyecekse kim çözecek söyler misiniz çözümünüz ne bir şirket olarak bu konuyu çözemiyor musunuz? Operatörünüz üzerinde haksız kazanç sağlanıyor sizde göz yumuyorsunuz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    16:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Nisan
    14:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş