Avea 11 Saat Oldu Faturamı Ödememe Rağmen Hattım Hala Kısıtlı!

Şmsttn K. |

Avea kullanmaktan artık nefret ettim! Esnaf 2000 Tarife 05074276060 hat kullanıcısıyım 15.11.2015 Tarihinde kredi kartımdan gece 12 de tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 10 saat 30 dakikadır hala hattım aktif olmadı, çağrı merkezini aramış olmama rağmen çağrı merkezindeki çalışanınız '' konu ile alakalı kısa sürede yardımcı olunacaktır '' dendiği halde hala problem çözülmedi...

Ayrıca sizin bir paketiniz var 1000 Dakika 1000 SMS 4 GB internet 29 TL'ye, ben buna geçiş yapmak istediğimde cezai bedel karşıma yansıtıyorsunuz? Neden cezai bedel ödeyeyim? Başka bir operatörden Avea'ya geçiş yapmıyorum ki cezai bedel ödeyeyim! Artık yeter ettirdiniz bana!

Etiketler :

Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şmsttn K.
    22 Kasım
    18:03

    Avea​ Artık nefret ettim sizden! 4 seneyi aşkındır Avea kullanıyorum, esnaf 2000 Tarifesi kullanıyorum. Tarifedeki internet bana yetmiyor!
    Tarife değişikliği istiyorum 1000 dakika 1000 SMS 4 GB internet tarifesine geçmek istediğimde bana 89 lira gibi cezai bedel çıkartıyorsunuz! ben hattımı başka bir oparetöremi taşıyorumki bana cezai bedel çıkartıyorsunuz! ?
    Sizin hizmet kalitenizden ve müşteri mennuniyetinizden nefret ettim! Her ay paket aşımı yapıyorum sizin yüzünüzden ve bu durumdan sıkıldım!
    Fatura kesim tarihi 26.11.2015, eğerki istediğim tarife değişikliği olmazsa Vodafone Türkiye​\'ye 24.11.2015 tarihinde başvuru yaparak hattımı geçiricem