22 Şubat 2013

Avea 1.0920 TL Fatura Gönderdi!

Avea biz tarifesinde 12 ay taahhüt ile satın aldığımız 10 hattı Anlaşma süresi dolunca kapattık. bugüne kadar tüm ödemeleri zamanında yaptığımız halde Son gönderilen fatura 1.0920 tl oldu Bu astronomik miktarın sebebini öğrenmek istiyorum.

Sadece Tek bir şahıs üstüne kayıtlı olan hatlara sadece bir adet fatura gönderiliyor. Tüm bilgiler üzerinde yazıyor ancak 554994**** kullanılmayan numaralı hatta sürekli mesajla yüksek meblağda Faturanız olduğunu yazıyor. Ancak sadece bir kişi üstüne kayıtlı olan bu hatlar
tek bir faturayla borcu ödeniyor .

Ömer 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön