09 Nisan 2013

Avea 107 TL Fatura Gelmiş!

Ben Avea dan 5 gb kotalı hat aldım sadece jet modem bende vardı aldığım Avea bayiisindeki satış temsilcisinden defalarca sordum ben bu hattı alsam ve 2 gün sonra iptal etsem bana ne kadar fatura gelir diye adam da bana sadece 55 tl taahhüt iptali gelir dedi ilçe de görev yapan abime verdim ve orda Avea 3g çekimi olmadığından dolayı iptal ettim ve kota aşımı falan da olmadı.

Hem 3. 5 gb kullandık hemde kotası dolduğunda otomatik kesiliyormuş. Yani ben alırken iptal etmeyi göze aldığım için defalarca sordum ki ilçede çekmezse iptal etmek için ve iptal ettim 29. gün ve 22 tl fatura ödedim ama bana şimdi fatura gelmiş 107 tl ben bunu anlamadım gerçekten şikayetçiyim taahhüt bile olsa 55 olur.

Yusuf 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön