19 Ekim 2015

Avea 10 Yıllık Müşteriyim Ve De Pişmanım!

Avea'nın 10 yıllık müşterisiyiz. Aycell zamanından. Annem Ananem ve Ben aynı anda hat almıştık. Annem ve ananemin faturalı hattı vardı benim kontörlü. Sonra 3 yıl kadar yurt dışına gidince hattım iptal oldu. Bende ananemin faturalı hattını kullanmaya devam ettim. Bir kere her yerde çekmiyor. Hatta bazı binaların giriş katında. İkinci olarak hattım çok eski olduğu için bayilerinden bana ek tarife ile telefon alamayacağım söylendi. Neymiş sistemde müşteri olarak çıkmıyormuşum yeni numaralı yeni bir hat alsam daha iyi olurmuş. Halbuki annem daha önce alabilmişti telefon. Son olarak da kart bilgilerimi kopyalamak istedim 18:45, 15 dakika geçti sistem kapandı dediler. Çalışanları saygısız.

Aslıhan B. 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön