10 Şubat 2014

Avea 10 Yıllık Abonesini Mağdur Ediyor!

Avea'dan başka bir gsm operatörüne geçiş yaptım. Normalde 29'luk tarifedeydim ama bana hiç 34'ten
aşağı gelmiyordu. Tarifeyi aşmadığım halde ortalamaya vuracak olursak 36 tl civarında fatura ödüyordum. (güya 29 luk tarifedeyim) Müşteri hizmetlerini aradım düzeltmediler. Bende bu olaya karşı gsm operatörüne geçtim.

Geçişi zamansız yaptım. Avea hesap kesimden 3 gün sonra geçişim gerçekleşti. Yani 3 gün
Avea'da kalmama rağmen o üç gün için gelen fatura 41 tl oldu. Bunların bu yaptıklarına bir dur diyecek yok mu? Denetlenmiyor mu bunlar? Biz parayı bunlar gibi kolay kazanmıyoruz alın
terimizle kazanıyoruz.

Sinan 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön