06 Eylül 2013

Avea 10 Yıllık Abonesini Mağdur Ediyor!

Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için hiçbir yardımda bulunmayan, para tahsil etmede hattın kime ait olduğunu önemsemeyen sevgili operatörüm. Hak ediyorum, çünkü 10 yıldır Avea'lıyım.
"Pin kodum kilitlendi, PUK kodum da 10 yıllık hattımın ambalajını kaybettiğim için yok. PUK kodu alabilmem için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir yardımda bulunmadılar.

2013 Yılında cep telefonum şu anda kilitli ve mağdurum. Tek güzel yanı, ödeme yaparken hiç sıkıntı çıkarmıyorlar, her ay 30 TL'lik sabit ücreti katlayarak 60 TL şeklinde alıyorlar. Neyse, benim için de güzel oldu, 10 yıllık hattımı değiştirmenin vakti gelmişti zaten." Teşekkürler Avea!

Abdullah 48 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 08 Mart 2014

    Artik Vodafone kullaniyorum ve cok memnunum.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön