23 Ağustos 2013

Avea 10 Yıldır Kullandığım Hattı Üzerime Almam İçin Ücret Talep Ediyor!

Eşimle benim hatlarımız eşimin annesinin üzerine kayıtlı ve biz bunları kendi üzerimize almak için Avea bayisine başvurduğumuzda; bu işlem ücretsiz olarak yapılıyordu ancak bize gelen yeni yazıya göre ilk faturanıza 55 lira yansıtılacakmış.

İsterseniz destek hattını arayıp sorun dediler. Avea'yı aradığımda bu işlemin yeni hat açılışı gibi görüldüğünü ve ilk vergileri olan bu tutarın alınacağını söyledi. Ben bu ücreti tamamen haksız buluyorum ve kabul etmiyorum. Gerekirse hattı kapatırım ya da taşırım ama yinede bu ücreti kabul etmem.

Tülay 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap