Avea 10 Yıldır Kullandığım Hat Başkasının Adına Kayıtlı!

Emrah Y. |

10 yıl kadar önce Avea şubesinden kız arkadaşımla birlikte hat aldık. Sözde kendi üzerimize olan bu hattı ben 10 yıldır kullanıyorum. Faturasız hattımı Avea'nın faturalı bir tarifesine geçirmeye çalıştığımda öğrendim durumu.
Hayatımda görmediğim tanımadığım bi insanın adına çıkartılmış hat kullanıyorum, bizim adımıza da kaç hat çıkartılıp kapatıldı acaba? Sorgulattım adıma hat yokmuş şuan , o eksik kaldı bakın lütfen benim haberim olmadan benim adıma tanımadığım bi insana hat çıkartın o zaman görevinizi layıkıyla yerine getirmiş olursunuz!

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    22:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    16:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş