18 Şubat 2013

Avea 10 Saniye Konuşuyorum Bir Dakika Kesiliyor!

Normalde Avea nın yıkılan paketini kullanıyorum her yöne 500 dk 1000 sms ve 1 gb. geçen ay lira yüklemedim paketimi yenilemedim. sonrasında 9 tl ye seçtiğim bi Avealıyla 2000 dakika aldım ve yaklaşık 600 dakika konuştum. sonrasında paketimi yeniledim. buraya kadar herşey normal. ben paketimi yeniledikten sonra seçtiğim Avea lıyla olan konuşmalarım her yöne dakikalarımdan düşülmüş.

Son olarak az önce seçtiğim avealiyla kaç dakika kaldığını kontrol etmek için 9333 aradım veee bingo!1400 dakikam duruyor ama henüz 100 dk bile konuşmadan heryöne 400 dakikamı almış avea. müşteri hizmetlerini aradım cevap çok ilginç (kontrol ediyorum sistemimiz bozuk sonra arayın) böyle acemi bir çalışma sistemi olamaz.

Abdurrahim 81 Okunma

Cevaplar

  • Abdurrahim 20 Şubat 2013

    ne biçim iştir anlamadım 1 saniyede konuşsan 60 saniye gidiyor 60 saniyede konuşsan gene aynı neyse ben avea dan çıktım

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön