08 Nisan 2013

Avea 10 Liralık Sınırsız İnternete 26 Lira Geldi!

Eşimin numarasını yaklaşık 15 gün önce Vodafone dan Avea ya geçirdik. 25 tl 500 dakika + 10 liraya da 1gb sınırsız internet aldık. Avea bayisinde internet için hemen mesaj çekmeniz lazım dendi yoksa fatura yüksek gelir dendi. Bizde Avea ya geçtiğimiz gün interneti kullanmadan hemen limitsiz mesajını gönderdik ve onay mesajı geldi kullanmaya başladık. Bu kadar dikkat edilmesine rağmen 48 lira fatura geldi 15 günlük fatura?

Avea yı aradım bir sorun yok dendi. Böylesine açık sorun varken nasıl oluyor da sorun yok deniyor? En yakın zamanda geçeceğim başka bir şirkete. Asıl reklam Ata Demirer le değil bizim gibi kullanıcılarla olur.

Şamil 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Şamil 16 Nisan 2013

    usulsuzce alınan fazla faturaya çözum üretilemedi. ustelık bır sonrakı ayda 50 lıra cıkmıs.. toplamda 25+10 : 35tl olması gerekırken!!

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön