20 Haziran 2013

Avea 10 Günlük Fatura!

Geçen ayın 7 si gibi annemin iki Avea hattına da yüksek miktarda fatura geldi. Hattın birini de ben kullanıyorum. Hattın birine 181 lira civarı, diğerine de 80 lira fatura geldi. Bunu hemen müşteri hizmetlerine bildirdik ve iki hattı da hemen fatura kesim tarihi nisan ayının 22 sinde olduğundan dolayı, birer fatura borcumuz daha olduğu söylendi ve bunu ev adresimize yollayacaklarını söylediler.

Faturalar gelmeyince Avea bayisine gittik ve bize faturanın birinin 61 lira diğerinin 35 lira olduğu söylendi. Zaten tarifem her yöne 500 dk ve ücreti 25 TL açıkçası ben 10 gün içinde bu kadar konuştuğumu ve tarifeyi aştığımı düşünmüyorum. Daha cüzi miktarda faturalı ödemek istiyorum.

Sinan 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap