28 Mart 2013

Avea 10 Gündür Bekliyorum!

20 mart 2013 te hattımı Turkcell'den Avea'ya taşımak için bayiye gittim işlemlerim yapıldı. Bana 4-6 gün arasında hattımın Avea'ya taşınacağı söylendi. 8 gündür bekliyorum. Dün tekrar bayiye gittiğimde , Avea'da problem olduğunu ve 3 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradım 1 buçuk saatte bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Numaramı bıraktım geri dönüş de olmadı. O kadar reklam yapılıyor hattınızı Avea'ya taşıyın diye taşımak istediğimizde bununla karşılaşıyoruz. Müşteri memnuniyetine böyle mi önem veriyorlar. Kendimize muhattap bulamıyoruz.

Aycan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön