Avea 1 Yıl Oldu Devir İşlemini Yapamadı.

Soner Ş. |

Tam 1 yıl önce Gemlik Avea bayiinde arkadaşım üzerindeki 2 hattı üzerime aldım, ücret ödedim evraklarımı teslim ettim. Ancak yakınlarımca kullanılan bu hatların halen üzerime geçmediğini fark ettim. Bayii el değiştirdiğinden bana müşteri hattını aramamı tavsiye etti. Defalarca Avea müşteri hattını aramama ve her defasında hiçbir evrak eksiğimin olmadığı ve en kısa sürede hatların üzerime geçirileceği söylenmesine rağmen halen herhangi bir işlem veya dönüş sağlanmadı. Durumun düzeltileceğini umuyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    12:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Soner Ş.
    07 Şubat
    15:19

    Şikayetimle ilgili hiç bir çözüm üretilmedi

  • 01 Şubat
    16:36

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş