13 Şubat 2014

Avea 1 Saniyede 80 Lira Fatura Kesti!

1 şubat 2014 itibariyle faturasız Avea hattımı faturalı hatta taşıdım ve 3000 dk Avea 300 dk her yöne 3000 sms her yöne ve ayriyeten 2 gb sınırsız internet talep ettim. Yaklaşık 10 gün sonra faturamı sorguladığımda 109 tl hesap çıktı. Detayları istedim ve detaylarda 15:36'da internet ücreti 0 tl'yken 15:36:01'de 80 tl gözüküyor. 1 saniye içinde 80 liralık internet kullanacak hız hangi telefonda var?Telefonu bırakın hangi bilgisayarda var? Şikayet talebinde bulundum eğer düzeltilmezse tüketici haklarına başvuracağım.

Ayfer 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön