06 Mayıs 2013

Avea 1 Saniye Konuşmadan 1 Mesaj Atmadan 37 TL Fatura!

Avea / 2 saat 17 dakikada 1 saniye konuşmadan 1 mesaj atmadan 37 tl fatura
22 nisan fatura kesim tarihim 5 gün öncesin de Avea dan Turkcell e 0505 269**** nolu hattımın numarasını taşıdım 23 nisan gece 02: 17 de Avea izin verdi 00:00 da da izin verebilirdi 2 saat 17 dakikada 1 saniye konuşmadan 1 mesaj atmadan 37 tl fatura gönderdiler. Neden 2 saat için 30 günlük fatura gönderiyorsunuz dediğim de cevapları numaranızı taşıdığınız için oldu ama o ay için hem eski operatörüme hemde yeni operatörüme aynı hat için 2 defa vergi ödüyorum bunu aklım almıyor düzeltilmesini arz ederim.

Yavuz 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön