02 Mayıs 2013

Avea 1 Mesajla 1 Yıl Taahhüt!

Avea nın bulunduğum yerde yer yer çekmediğini 2-3 kere bildirdim. Bunun hemen olamayacağını yatırımın gerekli olduğunu söylediler. bende hattan çıkmak istediğimde 33 lira ödemem gerektiğini söylediler niye diye sorduğumda 1 yıl taahhüt vermişsiniz dediler. nasıl olmuş bu iş diye sorduğumda %15 indirim kazandınız diye mesaj gelmiş bende kabul ederek 1 yıl taahhüt etmişim. Böyle şey mi olur ya tüketicini korunması ve aydınlatılması kanunu kapsamında hiç bir açıklama olmadan 1 yıl taahhüt verilir mi? Söylediğim zamanda telefon açıp içeriğini öğrenseydiniz dediler.

Ahmet 122 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap