26 Nisan 2013

Avea 1 Haftadır İnternet Yok!

İstanbul Anadolu yakası Maltepe ve Kartal bölgesinde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hizmeti alamıyorum.Telefonda 3G full göstermesine rağmen internete bağlanmıyor. Avea'ya bu durumu bildirmemize rağmen henüz bir sonuç almış değiliz. Avea kullanan eşim ve iş arkadaşlarımda da aynı problem var. Ben aldığım hizmetin bedelini ödemek istiyorum... 1 Haftadır almadığım ve belkide bundan sonra 1-2 hafta daha almayacağım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum... Daha yeni eşimin ve kendi hattımı 4GB internete yükseltmişken 1 sene taahhüt sözü verdim... Eğer böyle bir bağlantıya taahhüt sözü verdiysek ben bunun iptalini istiyorum...

Niyazi 1.456 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Niyazi 30 Nisan 2013

    Müşteri hizmetleri; Teksik servise yönlendiriyor... Teknik Servis Teknik birimine yönlendiriyor... Teknik Birim Başka birine yönlendiriyor... Kimsenin ne olup bittiğinden haberi yok... 10 gündür internet yok... Evet yok kabul ediyorlar ama... Niye yok??? Neden yok...??? Ne zaman gelir...??? Kimsenin bildiği hiç yok....

  • Niyazi 26 Nisan 2013

    Meteor düştü de bizim mi haberimiz yok... Bağlantı sorunu 1 Haftadır çözülemiyor ????

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön