16 Şubat 2013

Avea 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Ücretlendirme!

25,01,2013 günü 3 hattımı Vodafone' dan Avea' ya taşıdım 2 hattımı da süper fikir tarifesine geçirdim kısa bir süre sonra 2 hattıma ait fatura ekstresi geldi. yanlışlık olabilir düşüncesiyle müşteri hizmetlerini aradım fakat orada da bana söylenen herhangi bir yanlışlık olmadığı fatura kesim tarihimin 26.01.2013 olduğu fatura iptalinin söz konusu olmadığı her halükarda bu faturayı ödemem gerektiği söylendi.

25,01,2013 tarihinde kayıt olduğum AVEA 26,01,2013 tarihinde kafasına göre hesap kesim tarihi belirleyerek 1 günlük kullanım için bana 30 günlük fatura yansıtmış. Hayatımın en büyük pişmanlıklarından birisini AVEA sayesinde yaşıyorum ilerleyen zamanlarda kimbilir karşıma nasıl faturalar çıkacak?

Esra 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön