Mustafa Samed D. Teşekkür Mesajı

Temsilci arkadaşım problemimizi çözdü teşekkür ederim

Avea 1 Gün İçin 1 Aylık Fatura Çıkardı.

Mustafa Samed D. |

Hesap kesim tarihimiz 27 haziran olmasına rağmen hat kapatma başvurumuzu 21'inde yapmış bulunmaktayız. Ancak Avea bayisi 28 inde iptalimizi yaparak 1 günden dolayı 1 aylık fatura çıkarmaktadır ve bu işlemi yapan arkadaş bunun bilgisini vermeyerek mağduriyetimi sağlamıştır. İşlemi yapan şube ile ve çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde sonuç alınamamıştır.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Samed D.
    27 Temmuz
    02:03

    Temsilci arkadaşım problemimizi çözdü teşekkür ederim

  • 25 Temmuz
    23:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 23 Temmuz
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş