23 Temmuz 2014

Avea 1 Gün İçin 1 Aylık Fatura Çıkardı.

Hesap kesim tarihimiz 27 haziran olmasına rağmen hat kapatma başvurumuzu 21'inde yapmış bulunmaktayız. Ancak Avea bayisi 28 inde iptalimizi yaparak 1 günden dolayı 1 aylık fatura çıkarmaktadır ve bu işlemi yapan arkadaş bunun bilgisini vermeyerek mağduriyetimi sağlamıştır. İşlemi yapan şube ile ve çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde sonuç alınamamıştır.

Mustafa 1.708 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı27 Temmuz 2014

    Temsilci arkadaşım problemimizi çözdü teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön