17 Nisan 2013

Avea 1 Gb İnternet Paketimi İptal Edemiyorum!

2 ay önce Avea ya geçmeme rağmen şimdiden bıkmış durumdayım. bugün 1 Gb internet paketini tanımlarken tamamen yanlışlıkla ikinci defa 1 Gb internet paketi tanımlamıştım. Hemen 444 1 500 ü aradım ve iptalini ve TL min iadesini istedim ilgilenmediler ve sadece ay sonunda yapılan otomatik yenilemeyi iptal edebileceklerini söylediler. Ben iptalini istedikçe ve paramı geri istedikçe onlar ilgilenmediler bende hattımı kapatacağımı ve başka operatöre geçeceğimi söyledim bununla dahi ilgilenmediler. Bu kadar amatör ve ilgisiz müşteri temsilcileri tanımlamıştım TL min iadesini istiyorum.

Ali 302 Okunma

Cevaplar

  • Ali 17 Ekim 2013

    18 nisandan bu yana benimle kimsenin irtibata geçmemiş olması ne kadar acı bir durumdur. Çok şükür ki sizin operatörünüzden çıkacam.!

  • Ali 18 Nisan 2013

    zaten müşteri temsilcilerinizle anlaşamadığım için bu sorunları yaşıyoruz hala müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçin diyosunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön