11 Nisan 2013

Avea 1 GB İnternet 19 TL!

Avea'dan gelen bilgilendirme mesajında 1 gb internet hizmetinden 15tl karşılığında yararlanabileceğim yazmaktaydı.Müşteri temsilcisini aradığımda bana böyle bir kampanya olmadığını ve ancak 19 tl karşılığında bundan faydalanabileceğim bilgisi verildi.

İşlem gerçekleştikten 2 gün sonra aynı bilgilendirme mesajı tekrar geldi ve ben bunu ispatlayabilmek için ok yanıtı verdikten 30 saniye sonra müşteri temsilcisini tekrardan arayıp bunu söylemek istedim ancak karşılığında bunların iptal edilemeyeceğini ve faturalandırılacağının bilgisi verildi,yapılan yanlış işlemler ve eksik bilgilendirmeler karşısında ne söyleyebileceğimi şaşırmış durumdayım.

Hurkan 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön