07 Mayıs 2013

Avea 1 GB İnternet!

Ben geçen ay 19 TL karşılığında 1 GB internet aldım. bunun için 5555'e mesaj attım ve neti aldım. ancak bu gün yıkılan paketimi yenilemek için para yüklediğimde ilk önce otomatik olarak hattıma 19 TL karşılığında 1 gb internet tanımlandı. 1 gb paketin detayında “1GB kotanız bittiğinde paket aşımlarınız için 0. 492KR/100KB ile ücretlendirileceksiniz. ” Demekte olup paket iptal edilmez de otomatik olarak yenileceğini belirten bir ifade bulunmamaktadır.

Buna rağmen benden habersiz ve onaysız olarak 19 TL karşılığında tanımlanmıştır. ve bunu Avea temsilcisine bildirdiğimde kendilerinin yapabilecekleri bir şeyin olmadığını belirtmiştir.

Hakan 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap