13 Eylül 2013

Avea 1 Aylık İnternet Paketimi İptal Edip 122 TL Faturayı Yansıttı!

Avea faturalıya transfer tarifesi kullanıcısıyım 12 ağustos tarihinde sınırsız internet aboneliği başlattım. 26 Ağustos olan fatura kesim tarihimde mesaj gönderildi ve sonra ki dönem için internet aboneliğimin devam etmemesi için iptal yazarak cevaplamamı istediler. Yazdım gönderdim sadece 1 aylık kullanmak istedim çünkü.

Bugün bir baktın 122 TL fatura! 1 aylık internet paketim fatura kesim tarihimde iptal olmuş yani sadece 14 gün kullanmışım ve 26 ağustos - 12 eylül arası kullanımım 99 TL olarak ücretlendirilmiş. Kesinlikle yansıtılan fatura kabul edilemez! İnsanları teknolojiden soğutuyorsunuz. Gereğini yapın lütfen!

İbrahim 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön