Avea 1 Aydır Kullanmadığım İnternete 100 TL İstiyor!

Gökhan K. |

Avea interneti 26 Ocakta kapattım.O günden beri Wifi kullandım.Faturama 100 tl internet gelmiş.Müşteri Hizmetleri wifi koptuğunda Avea internete bağlanıyor dedi.Wifiyle bağlanırken ekrana bağlandı yazısı gelmeden girmedim, bağlantı da kopmadı diyorum.Telefon otomatik bağlanıyor diyor.Neden bilgi vermediniz ya da mesaj göndermediniz diyorum telefondan ayarlanıyor diyor.Hiç kullanmadığım internete 100 tl istiyorlar.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan K.
    09 Mart
    16:08

    Avea ilgili şikayetimde bir yanlışlık olmadığını belirtmiş, internetim kapandıktan sonra internet bağlantısı kullandığımı belirtmiştir. Ben wifi üzerinden bağlanmama rağmen 100 tl internet kullanma ücreti ödeyecek olmamdan hiç memnun değilim. En kısa zamanda başka bir iletişim şirketine geçerek hattımı kapattırmayı düşünüyorum. Hem haksızlar hem de çözümsüzler.

  • 08 Mart
    11:07

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Mart
    10:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş