06 Mart 2014

Avea 1 Aydır Kullanmadığım İnternete 100 TL İstiyor!

Avea interneti 26 Ocakta kapattım.O günden beri Wifi kullandım.Faturama 100 tl internet gelmiş.Müşteri Hizmetleri wifi koptuğunda Avea internete bağlanıyor dedi.Wifiyle bağlanırken ekrana bağlandı yazısı gelmeden girmedim, bağlantı da kopmadı diyorum.Telefon otomatik bağlanıyor diyor.Neden bilgi vermediniz ya da mesaj göndermediniz diyorum telefondan ayarlanıyor diyor.Hiç kullanmadığım internete 100 tl istiyorlar.

Gökhan K. 34 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan K.09 Mart 2014

    Avea ilgili şikayetimde bir yanlışlık olmadığını belirtmiş, internetim kapandıktan sonra internet bağlantısı kullandığımı belirtmiştir. Ben wifi üzerinden bağlanmama rağmen 100 tl internet kullanma ücreti ödeyecek olmamdan hiç memnun değilim. En kısa zamanda başka bir iletişim şirketine geçerek hattımı kapattırmayı düşünüyorum. Hem haksızlar hem de çözümsüzler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön