Avea 1 Ay Oldu Basit Bir Sorunu Çözemediler!

Fatih B. |

Şikayet Numarası: 1-28337468239
Konu Başlığı: Kredi Yükleme/ Transfer Etme
Şikayet; dün hesabımdan bu tutar alınmış süper fırsat paketine dahil olan müşterinizim bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini diliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih B.
    23 Kasım
    11:47

    Avea müşteri temsilcisi cevap
    Birden fazla internet sayfası açıldığında ikinci sayfa ücretli olduğundan bahsediyor fakat sözleşmede böyle bir şeyden bahsedilmiyor.
    Avea her seferinde parayı ödememek için bir şey uyduruyor
    Böyle bir kuralı ben bulamadım duyan var mı?

    Http://www.avea.com.tr/web/KonusMesajlas/Paketler/SuperFirsatPaketiYeni
    Paket Kapsamı ve Geçerlilik Detayları
    24 Aralık 2013 tarihi itibarıyla, Avea'nın bireysel faturasız tarifelerine son 30 gün içerisinde numara taşıma ya da yeni hat tesisi yoluyla gelen müşteriler, yurt içi her yöne 500 dakika, her yöne 5000 SMS ve 2 GB cepten internet içeren Süper Fırsat paketinden faydalanabileceklerdir.

  • Fatih B.
    19 Kasım
    12:37

    Sorun halen devam etmekte
    Şikayet Numarası 1-28337468239
    bu gün Avea müşteri temsilcinizle mehmet beyle iki defa görüştüm
    1. mehmet bey bana 17,09,2015 tarihte para yatığından bahseti ki
    18/09/2015 www.avea.com.tr- kon İstanbul 30.00 TL yatırmışım ekstremde gözüken

    2. bedava kulanımla ilgili 4 yıl müşteniz olarak 4 gün bedava int konuşma SMS tarihi
    21 22 23 24 Ekim tarihlerinde kullanıdım
    18/09/2015 tarihinde değil

    3. avae arayan arkadaşlar lütfen müşteri bilgileirini doğru okusun