Avansas.com Ürün Değişimi.

Eyüp G. |

Avansas.com sitesinden 141 TL'değerinde bir sandalye satın aldım. Ürünüm 31.12.2015 tarihinde elime ulaştı. Ürün sadece büyük bir koliye konuşmuş içerisindeki parçalar her hangi bir ambalaj, köpük kullanılmadan karga tulumba yollanmış. Ürünün kurdum ve ürünün benim istediğim standartlara uygun olmadığını orada belirtilen kadar kaliteli olmadığını anladım. Koltuk kısmı ol kadar küçük ki kesinlikle rahat edemiyorsunuz. Ürünün geldiği gün firmaya yolladım. Şimdi firma ürünü kabul etmiyor ürünün alt kısmında hasar varmış. İyide ben bu ürünü 5 dk kullanmadım. Ben bir hasar görmedim ama söylenildiği gibi bir hasar varsa bana ayıplı mal yollanmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    09:09

    Müşterimiz Sayın Eyüp G'ye şikayeti ile ilgili gerekli işlemlerin 13.01.2015 te tamamlandığını, iletmek isteriz. Müşterimizin iade tutarı alışveriş esnasında kullandığı kredi kartına yapılmıştır.

    Ödemenin hesaba yansıma süresi banka tarafından belirlenmekte olup geri ödemelerin hesaba yansıma süresini ilgili banka ile takip edilmesi gerektiği bilgisi müşterimize aktarılmıştır.

    Hizmet kalitemizden arttırmak adına, siz değerli müşterilerimizin her türlü geri bildirimini müşteri memnuniyetinize verdiğimiz önem dolayısıyla hızlıca değerlendirmeye almaktayız. .
    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • 08 Ocak
    10:46

    Müşterimiz Sayın Eyüp G'den ürün iade olarak talep edilmiştir.

    Müşterimizin iade süreci ürün tarafımıza ulaştığında başlatılmış olacak.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • 05 Ocak
    11:16

    Müşterimiz Sayın Eyüp G'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.


    Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22