26 Ekim 2016

Avansas.com Sipariş Etmiş Olduğum Ürünün Gelmemesi!

Avansas.com firmasından 20.10.2016 Perşembe günü İstanbul il sınırları için 211,29 liraya sipariş etmiş olduğum ürün aradan 7 gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmamıştır. İstanbul il sınırları içerisinde kendi araç ve elemanları tarafından 1 iş günü içerisinde teslimatın yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ürünümün kargoya verildiği bilgisine ulaştım. Verilen kargoda yapılan barkod hatası sebebiyle ürünümün nerede olduğu bilinmemektedir.

7 gündür Avansas.com firmasını aramama rağmen herhangi bir çözüm bulunamamıştır. Avansas.com firması mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba göstermemektedir. Avansas.com firmasında bu 7 günlük sürede çağrı merkezi dışında yetkili ve çözüm bulabilecek bir kişiye ulaşamadım. Ürünümün biran önce bana ulaştırılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Birtan 477 Okunma

Cevaplar

  • Avansas.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz Sayın Birtan G'ye şikayeti ile ilgili gerekli işlemlerin 26.10.2016 te tamamlandığını, iletmek isteriz. Müşterimizin iade tutarı alışveriş esnasında kullandığı kredi kartına yapılmıştır. Ödemenin hesaba yansıma süresi banka tarafından belirlenmekte olup geri ödemelerin hesaba yansıma süresini ilgili banka ile takip edilmesi gerektiği bilgisi müşterimize aktarılmıştır. Hizmet kalitemizden arttırmak adına, siz değerli müşterilerimizin her türlü geri bildirimini müşteri memnuniyetinize verdiğimiz önem dolayısıyla hızlıca değerlendirmeye almaktayız. . Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Avansas.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz Sayın Birtan G'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön