20 Ekim 2016

Avansas.com Para İadesini Bir Türlü Yapmıyor.

26.08.2016'da 7 adet ps/2 mouse siparişi verdim. Ürünler yanlış (USB mouse) geldi. Geri gönderdim. Müşteri hizmetleri doğrusunu göndereceklerini söyleyerek benim adıma 2. bir sipariş geçti. Ürünler tekrar yanlış USB mouse olarak geldi. Bu sefer iade etmek istediğimi belirttim ve 2. sefer ürünü geri gönderdim. 16.09.2016 tarihinde 2. sefer gönderdiğim ürün Avansas.com'un deposu tarafından teslim alındı (kargo takip sayfasında gözüküyor) ve bugün 19.10.2016 oldu 1 ayı geçti hala kredi kartı hesabıma para iadesini yapmadıkları gibi defalarca aramalarımı telefona ödenen parayı saymıyorum ayrıca müşteri hizmetlerine e-mailde attım her şekilde ödememekte ısrar ediyorlar Avansas.com'un muhasebesi çok türlü türlü bahaneler ileri sürüyor.Umarım en kısa sürede para iadesini yaparlar bir de tüketici hakem heyetiyle uğraşmak zorunda kalmam.

İ.can 349 Okunma

Cevaplar

  • Avansas.com Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimiz Sayın Şenol Y'ye şikayeti ile ilgili gerekli işlemlerin 27.10.2016 te tamamlandığını, iletmek isteriz. Müşterimizin iade tutarı alışveriş esnasında kullandığı kredi kartına yapılmıştır. Ödemenin hesaba yansıma süresi banka tarafından belirlenmekte olup geri ödemelerin hesaba yansıma süresini ilgili banka ile takip edilmesi gerektiği bilgisi müşterimize aktarılmıştır. Hizmet kalitemizden arttırmak adına, siz değerli müşterilerimizin her türlü geri bildirimini müşteri memnuniyetinize verdiğimiz önem dolayısıyla hızlıca değerlendirmeye almaktayız. . Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Avansas.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimiz Sayın Can U'ya yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön