Son arananlar Temizle
347946 Siparişim 15/04/2015 tarihinde, 355476 no.lu siparişim 29/04/2015 tarihlerinde firmadan ürün siparişim oldu, adresi gayet belirgin beni bulamadıkları gerekçesiyle ürünler elime ulaşmadı, bu süreçte sık sık müşteri hizmetleri ile görüşmelerim oldu fakat ben aradığım için görüştüm, kendileri dönmedi.
Israrla sorunun kargo şirketi olduğunu söylediler, ürün ulaşmadı yine site siparişi iptal etmiş, bilgi vermediler. Ben de kendilerinden buna karşın para iademin yapılmasını istiyorum. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Firmadan para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Lütfiye
312 Okunma
Cevaplar
Lütfiye'nin Teşekkür Mesajı30 Haziran 2015
Keşke şikayet etmeden önce çözüme kavuşsaydı. İlginiz için teşekkürler iyi çalışmalar
Avansas.com Temsilcisi30 Haziran 2015
Müşterimiz Sayın Lütfiye A'ya şikayeti ile ilgili gerekli işlemlerin 30.06.2015 te tamamlandığını, iletmek isteriz. Müşterimizin iade tutarı alışveriş esnasında kullandığı kredi kartına yapılmıştır. Ödemenin hesaba yansıma süresi banka tarafından belirlenmekte olup geri ödemelerin hesaba yansıma süresini ilgili banka ile takip edilmesi gerektiği bilgisi müşterimize aktarılmıştır.Ayrıca ödeme dekontu kendisine mail yolu ile iletilmiş olacak. Hizmet kalitemizden arttırmak adına, siz değerli müşterilerimizin her türlü geri bildirimini müşteri memnuniyetinize verdiğimiz önem dolayısıyla hızlıca değerlendirmeye almaktayız. . Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22
Avansas.com Temsilcisi30 Haziran 2015
Müşterimiz Sayın Lütfiye A' ya yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Müşterimizin şikayeti ilgili departmanlara iletilmiştir. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22 Avansas.com · 10 Haziran 2015 14:34