Lütfiye A. Teşekkür Mesajı

Keşke şikayet etmeden önce çözüme kavuşsaydı. İlginiz için teşekkürler iyi çalışmalar

Avansas.com Para İadesi İstiyorum.

Lütfiye A. |

347946 Siparişim 15/04/2015 tarihinde, 355476 no.lu siparişim 29/04/2015 tarihlerinde firmadan ürün siparişim oldu, adresi gayet belirgin beni bulamadıkları gerekçesiyle ürünler elime ulaşmadı, bu süreçte sık sık müşteri hizmetleri ile görüşmelerim oldu fakat ben aradığım için görüştüm, kendileri dönmedi.

Israrla sorunun kargo şirketi olduğunu söylediler, ürün ulaşmadı yine site siparişi iptal etmiş, bilgi vermediler. Ben de kendilerinden buna karşın para iademin yapılmasını istiyorum. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Firmadan para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lütfiye A.
    30 Haziran
    16:08

    Keşke şikayet etmeden önce çözüme kavuşsaydı. İlginiz için teşekkürler iyi çalışmalar

  • 30 Haziran
    16:04

    Müşterimiz Sayın Lütfiye A'ya şikayeti ile ilgili gerekli işlemlerin 30.06.2015 te tamamlandığını, iletmek isteriz. Müşterimizin iade tutarı alışveriş esnasında kullandığı kredi kartına yapılmıştır.

    Ödemenin hesaba yansıma süresi banka tarafından belirlenmekte olup geri ödemelerin hesaba yansıma süresini ilgili banka ile takip edilmesi gerektiği bilgisi müşterimize aktarılmıştır.Ayrıca ödeme dekontu kendisine mail yolu ile iletilmiş olacak.

    Hizmet kalitemizden arttırmak adına, siz değerli müşterilerimizin her türlü geri bildirimini müşteri memnuniyetinize verdiğimiz önem dolayısıyla hızlıca değerlendirmeye almaktayız. .
    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • 30 Haziran
    14:28

    Müşterimiz Sayın Lütfiye A' ya yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.


    Müşterimizin şikayeti ilgili departmanlara iletilmiştir.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22
    Avansas.com · 10 Haziran 2015 14:34