01 Şubat

Avansas.com İptal Edilen Siparişin Parası 2 Ay Oldu Henüz İade Edilmedi.

11.12.2017 tarihinde 1347316 numaralı siparişi için 339,40 TL şirket kredi kartı ile ödedikten sonra, telefon ile iptalini gerçekleştirdim. Ancak, ürünler şirket adresime gönderilmiş olup, faturada belirtilen ürünler yerine içi küp şeker dolu bir koli teslim edilmeye çalışılmış, koliyi açıp sadece küp şeker olduğunu gördüğüm için faturayı ve koliyi almadım. İptalini gerçekleştirmiş olduğum halde bana içi anlamsız başka şeylerle dolu olan koliyi ikinci kez iptal ettiğimi beyan ettim. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde iptal edildi, para iadeniz olacak denilmiş olup, aradan neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen henüz paramın iadesinin yapılmamıştır. Defalarca çağrı merkezi ve destek ile görüştüm ancak durum sonuçlanmadı, halen para iadesi yapılmadı. Avansas en az 5 yıldır çalıştığımız bir firma, ama büyük hayal kırıklığı... İşlem sonuçlanmıyor.

Burçin 965 Okunma

Cevaplar

  • Avansas.com Temsilcisi01 Şubat

    Müşterimiz Sayın Burçin Bye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Ancak ekteki faturada görüleceği ve sipariş numarasından teyit edileceği üzerine sipariş teslim edilmiş. Bazı ürünlerin sadece teslim alınmadığı belirtilmiş. Eksik teslim alınan ürünlerin tutanak kaydının iletilmesini rica ederiz. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön