Avansas.com Hediye Problemi!

Sinan A. |

Ürünün yanında hediye diye vermeleri gereken hediyeyi göndermediler, göndermedikleri gibi herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü gönderdiler. Telefonla şikayet ettim fakat hatalarını telafi edecekleri yerde istemiyorsanız ürünü gönderin diyorlar. 5 TL'lik ürün için sizi uğraştırdıkları yetmezmiş gibi bir de kargo ücreti ödetiyorlar. Eğer ki kurumsal olduğunu düşünüyorsan yapman gereken hatalı ürünü göndermemek ve telefon açıp sebebini bildirmendir. Ha böyle bir hata yaptın madem özür için gönderirsin o üründen fiyatına bakmadan. İnsanları yanıltmanın ne gereği var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    14:04

    Müşterimiz Sayın Sinan A'ya kampanyalı ürün teslim edilmiştir.



    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22
    Avansas.com · 04 Mart 2016 16:11

  • Sinan A.
    07 Mart
    13:55

    Ürün için teşekkür ederim öncelikle. Ürün tesliminde şirkette bulunsaydın kabul etmiyecektim ürünü.
    Bir hata var ise, bunu en başında kabul edip müşteriyi memnun etmektir önemli olan.
    Müşteri aranarak sanki onun hatasıymış gibi lanse etmek, hele ki siz yanlış görmüşsünüz bu ürünün hediyesi yokmuş demek çok ama çok ayıptı. Aslında bu ürünün gelip gelmemsi hiç önemli değildi. Benim için önemli olan firmanın sergilemiş olduğu tavır, kurumsallığa, profesyonelliğe yakışıyor mu yakışmıyor mu? Ürünü haber vermeden eksik göndermeniz ilk hataydı, hatanızı kabul etmeyişiniz ikinci hataydı. Şirket olarak kırtasiye alışverişimizi yaptığımız Avansas ile artık alışveriş yapmayacağımızı da bildirmek isteriz

  • 04 Mart
    16:11

    Müşterimiz Sayın Sinan A'ya kampanyalı ürün çıkışı sağlanmıştır.



    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • 04 Mart
    09:38

    Müşterimiz Sayın Sinan A'ya yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.


    Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22