31 Ekim 2016

Avansas.com Gelmeyen Ürün ve İlgisizlik.

26.10.2016 12:26:56 tarihinde sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini aradım. Ürün sipariş edeceğim ne zaman elimde olur dedim adresi sordu söyledim
ertesi gün saat 18,0'e kadar teslim edilir bende teyit için tekrar yarın 18.00 e kadar teslim edeceksiniz doğrumu dedim evet doğru diye teyit etti 27.10.2016 günü saat 17:00 oldu gelen yok tam saat 17,25 aradım ürünümü sordum beyefendi 18,00 a kadar elinizde dedi. Ama gelen yok 18:01 aradım mesai saatleri dışı kimse yok
28.10.2016 saat 12,33 mal gelmedi iş yoğunluğundan sabah arayamadım saat 12.33 de aradım mesai saatleri dışı yine kimse yok
bu da ertesi gün teslimi diye kandırıp parayı tahsil edip keyfi geldiğinde ürünü teslim et politikası kendilerini alkışlıyorum. Lütfen yetkili ilgili kişi karşı ödemeli malımı gönderinde ben kargo parasını vereyim, yakıttan kar edersiniz. Daha önce de yanlış ürün gönderip 2 hafta beni beklettiler...

Aliriza 512 Okunma

Cevaplar

  • Avansas.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimiz Sayın Ali Rıza G'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Müşterimizin ürünleri 28.10.2016 tarihinde kendisine teslim edilmiştir. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Aliriza 01 Kasım 2016

    31.10.2016 tarihinde firma tarafından arandım olay akışını teyit ettik sonra ısrarla 27.10.2016 tarihinde ürününüz teslim edilmiş diyor. Sayın ilgili ürün 28.10.2016 tarihinde saat 13:00 civarında teslim alındı, nasıl ısrarla yalan söyleyebiliyorsunuz GPS kayıtlarını, varsa kamera kayıtlarını çıkartın yoksa iş yerimin yakınındaki kamera kayıtları çıkarıp yayınlarım. Bir de ben yalan söylüyormuşum gibi şikayetin yayınını kesmeye çalışıyorsunuz.

  • Avansas.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Yetkili, Hizmet kalitemizden arttırmak adına, siz değerli müşterilerimizin her türlü geri bildirimini müşteri memnuniyetinize verdiğimiz önem dolayısıyla hızlıca değerlendirmeye almaktayız. Müşterimizin ürünleri teslim edilmiştir. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Aliriza 01 Kasım 2016

    31.10.2016 tarihinde firma tarafından arandım olay akışını teyit ettik sonra ısrarla 27.10.2016 tarihinde ürününüz teslim edilmiş diyor. Sayın ilgili ürün 28.10.2016 tarihinde teslim alındı, nasıl ısrarla yalan söyleyebiliyorsunuz GPS kayıtlarını, varsa kamera kayıtlarını çıkartın yoksa iş yerimin yakınındaki kamera kayıtları çıkarıp yayınlarım. bir de ben yalan söylüyormuşum gibi şikayetin yayınını kesmeye çalışıyorsunuz.

  • Avansas.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimiz Sayın Ali Rıza G'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön