Avansas.com Değişim Takibi Yapılmıyor...

Sarper K. |

10.01.2016 tarihinde verdiğim siparişteki "Greentech gt-pb11 2600 mAh Powerbank Taşınabilir Şarj Cihazı" ürünü bozuk çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ürünü kendilerine kargolamam istendi ve Yurtiçi Kargo ile 14.01.2016 tarihinde kargoladım. 18.01.2016 tarihinde Firmayı aradım ürünün ellerine ulaşmadığını bildirdi.

Yurtiçi Kargo aradığımda 15.01.2016 tarihinde "Gökhan Tancan" isimli kişinin kargoyu teslim aldığını söyledi. Tekrar Firmayı aradığımda Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlandığımda da sistemin durduğunu 5 dakika sonra tekrar aramamı söylüyor. Mail attım 5 saat oldu cevap yok.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    10:26

    Müşterimiz Sayın Sarper K'ya yeni ürün çıkışı yapılmış olup gğn içerisinde müşterimize teslim edilmiş olacaktır.


    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • 18 Ocak
    15:52

    Müşterimiz Sayın Sarper K'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.


    Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22