27 Ekim 2016

Avansas.com Bozuk Çıkan Ürünün İade İşleminde Çıkan Sorunlar!

Çalıştığım firmada tüm ihtiyaçları Avansas'dan alıyorduk. En son aldığım mouse aldığım gün bozuk çıktı. Ertesi gün iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi beklememi onlar onay verdikten sonra iade etmem gerektiğini söylediler. Daha önce de bozuk çıkmıştı sorun yapmamışlardı.

Bana dönüş servise göndermemi söylediler. Peki bir mouse için servisle uğraşacaktım sizden neden aldım. Çalıştığım firma olarak tüm alışverişi kestim. Tüketici Hakem Heyetine'de başvurulacak. Müşteri temsilcisi diye koydukları kişilerde bir şey bilmiyorlar. Piyasada tek değilsiniz alternatifiniz var... .

Zehra 438 Okunma

Cevaplar

  • Avansas.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz Sayın Zehra S. ile görüşme sağlandı. Mesafeli satış sözleşmesi gereği ayıplı ürün bildirim süresi 2 iş günüdür. Müşterimizin sipariş tarihi 27.09.2016 dır. Müşterimizin ilk bildirim süresi 06.10.2016 dır. Müşterimizden ürünü teknik servise göndermesi alınacak doğa raporu ile işlem sağlayabileceği belirtildi. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Zehra 27 Ekim 2016

    müşteri temsilcisi aradı. firma olarak üzgün olduğunuzu düşünmüyorum. çünkü hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

  • Avansas.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz Sayın Zehra S'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri [email protected] Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön