Avansas.com Ayıplı Ürünü İade Almıyor.

Nuri T. |

15.07.2016 tarihinde almış olduğum maxell marka taşınabilir harddisk 19.07.2016 tarihinde elime ulaştı ancak ürün çalışmadığı için, aynı saat içerisinde müşteri hizmetlerinizi arayarak konuyu izah ettim. Yurtiçi Kargo ile depo adresimize gönderebilirsiniz dediler. Gönderdim ancak 1 hafta geçmesine ve 2-3 defada aramama rağmen ne bir bilgi ne de kartıma iadesi gerçekleşmedi. 27.06.2016 tarihinde ürünü göndermiş olduğum kargo şubesinden aradılar ürününüz geri geldi karşı taraf ücret ödemeyi kabul etmediği için dediler. Ücretsiz iade gönderiyorsunuz ve Yurtiçi Kargo ne kadar da ücretsiz göndersek Avansas.com'dan ücretini istiyor ancak Avansas.com ücret ödemeyi kabul etmediği için geri gönderiyor. Kargo firmasında müşteri hizmetlerini aradım k*** hanım ile görüştüm. Tekrar göndermeniz gerekiyor bir karışıklık olmuştur dendi. Ve şubem tekrar ürünü depo adresinize gönderdi. Hiçbir geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    16:00

    Müşterimiz Sayın Nuri T'ye kayıtlı iletişim bilgilerinden ulaşılamamaktadır.

    Firmamıza gönderilmiş iade ürün bulunmamaktadır.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Nuri T.
    08 Ağustos
    20:19

    Ürünü iade almadınız bugün tekrar geldi. Hem yalan söylüyorsunuz iade aldık diye hem de geri gönderiyorsunuz böylemi ticaret yapıyorsunuz insanları kandırarak, insanların zamanını harcayarak...

  • 03 Ağustos
    14:21

    Müşterimiz Sayın Nuri T'nin ürünleri iade olarak firmamız tarafından kabul edilmiştir.


    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • 01 Ağustos
    13:52

    Müşterimiz Sayın Nuri T'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.


    Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak.

    Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri
    destek@avansas.com
    Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22