01 Ağustos 2016

Avansas.com Ayıplı Ürünü İade Almıyor.

15.07.2016 tarihinde almış olduğum maxell marka taşınabilir harddisk 19.07.2016 tarihinde elime ulaştı ancak ürün çalışmadığı için, aynı saat içerisinde müşteri hizmetlerinizi arayarak konuyu izah ettim. Yurtiçi Kargo ile depo adresimize gönderebilirsiniz dediler. Gönderdim ancak 1 hafta geçmesine ve 2-3 defada aramama rağmen ne bir bilgi ne de kartıma iadesi gerçekleşmedi. 27.06.2016 tarihinde ürünü göndermiş olduğum kargo şubesinden aradılar ürününüz geri geldi karşı taraf ücret ödemeyi kabul etmediği için dediler. Ücretsiz iade gönderiyorsunuz ve Yurtiçi Kargo ne kadar da ücretsiz göndersek Avansas.com'dan ücretini istiyor ancak Avansas.com ücret ödemeyi kabul etmediği için geri gönderiyor. Kargo firmasında müşteri hizmetlerini aradım k*** hanım ile görüştüm. Tekrar göndermeniz gerekiyor bir karışıklık olmuştur dendi. Ve şubem tekrar ürünü depo adresinize gönderdi. Hiçbir geri dönüş olmadı.

Nuri T. 155 Okunma

Cevaplar

  • Avansas.com Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Müşterimiz Sayın Nuri T'ye kayıtlı iletişim bilgilerinden ulaşılamamaktadır. Firmamıza gönderilmiş iade ürün bulunmamaktadır. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri destek@avansas.com Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Nuri T.08 Ağustos 2016

    Ürünü iade almadınız bugün tekrar geldi. Hem yalan söylüyorsunuz iade aldık diye hem de geri gönderiyorsunuz böylemi ticaret yapıyorsunuz insanları kandırarak, insanların zamanını harcayarak...

  • Avansas.com Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2016

    Müşterimiz Sayın Nuri T'nin ürünleri iade olarak firmamız tarafından kabul edilmiştir. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri destek@avansas.com Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

  • Avansas.com Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Müşterimiz Sayın Nuri T'ye yaşadığı olumsuz deneyim adına Avansas olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş sağlanıyor olacak. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas.com Müşteri Hizmetleri destek@avansas.com Avansas.com Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası :444 20 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön