Toplam çözüm sayısı
..
Auto King ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Isparta Auto King Vadedilen İş Yapılmıyor

3468görüntüleme
Tamer
Tamer 17 Eylül 04:06
Isparta Auto King Vadedilen İş Yapılmıyor
Isparta Auto King Vadedilen İş Yapılmıyor
Isparta Auto King Vadedilen İş Yapılmıyor

26.08.2021 perşembe günü Aracımın 50.000 bakımı ve köpeğe çarpma sonucu oluşan tampondaki ufak kırık dolayısı ile mini onarım için anlaştık. Yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi ile bujileri için 950 ye 5 taksit olacaktı ancak tek çekim yapıldı. Pazartesi gelin ikisini birlikte yapar aynı gün teslim ederiz dediler. Pazartesi günü önce aracın kalacağını 2-3 güne çıkacağını söylediler. Bir günde bitecekti dediğimde biz öyle bir şey söylemedik dediler. Aracı bıraktım. Kasko genel merkezini aradığımda Mini onarımdan yapılacağı ve kaskomun bozulmayacağı beyan edilen aracım için hasar dosyası açıldığını mini onarım yapılmayacağını öğrendim. Telefon ettim. Hasar dosyası açılmış dediğimde mini onarıma girmiyor ancak kaskonuz bozulmuyor bizim anlaşmamız var denildi. Genel merkezi tekrar aradığımda kaskomun bozulacağını öğrendim. Aynı gün tekrar gittim. Ancak sürekli farklı şeyler söylenince, aracımı almak istedim. Bakım için parayı peşin verdiğimden onu iptal edemedim. Yaptıracağım bakımda neler yapılacağını ısrarla sordum önce tamam hepsi değişecek deyip sonra defaten teyit isteyince bujilerin değişmeyeceğini fiyata dahil olmadığı belirttiler. Kendi el yazıları ile yazdıkları not kağıdının fotoğrafını çektiğimden bunu ispatlayabildim. Yapılacağına anlaştığımız te bile aynı gün içinde farklı beyanlar aldığımdan bakım harici hiçbir işlem yaptırmayacağımı beyan ettim. Bu defa mini onarımdan olur yapalım denildi. Aracımın bakımını yapın ben teslim alacağım dedim. Bakımı sanayi de başka bir dükkana yaptırdıklarını ise sonra anladım. Ben Auto King yapacak kurumsal diye bakımı oraya yaptırıp arabamı teslim ediyordum. Umarım vadedilen parçalar değişmiştir keşke eski bujileri isteseydim.

Eksperin salı ve perşembe geleceğini söyleyerek cumadan pazartesiye kadar oyalandım. Hasar dosyası açılan 3 gün bekletilen ve bırakınca 2 güne alırsınız denilen araç tamponumu aynı sanayide 200 TL'ye 1 saatte yaptırdım. Dosyanın eksperli değil faturalı dosya olduğunu da sonradan öğrendim. Yani eksper beklenmiyormuş. Firmadan hiçbir beklentim yok kesinlikle beni aramayın, bir daha asla Auto King e gitmem. Ben tamponu 10 cm kadar kırık olan aracımı zorda olsa kurtardım neredeyse pert e çıkacaktı. Ben yanıldım bunları yaptım başkası yapmasın diye yazdım. Ama kurumsal bir firmada başıma bu da geldi ya, nasılsa doğrudur deyip araştırmasaydım belkide aracımda kaç bin liralık Tramer ® görünecekti.

Auto King Logo
Auto King17 Eylül 04:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz, Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından işleme alınmıştır. Şikayet,soru ve önerileriniz için 0 850 333 54 64 numaralı Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Genel Müdürlük

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.10.2021 günü mini onarım kapsamında Aracımı Mersin servisine götürdüm tamponda bulunan Spoyler, sis far çerçevesinin tampon olarak saymadıklarını yerinden çıkan parçaların tekrar yerine yerleştirilmesi için ücret talep edeceklerini beyan ettiler. Durumu Auto King müşteri hizmetlerine sordum onlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

04.10.2021 günü Adana Auto King aracıma kasko dahilinde MINI onarım yapmamıştır. Ön tamponumda ki 15-18 cm büyüklüğündeki çatlağımı yok tampon daha önce işlemli yok tamponun şurası çatlak yok çatlakla alakalı olmayan yeri göstererek buranın boyası kalkmış diyerek MINI onarım yapmamıştır ön tamponun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2009 yılında sıfır araç aldım. İlk dört yıl kaskoların sunmuş olduğu ücretsiz MINI onarım paketlerinden yararlandım bu dört sene içinde plastik ön tampon, plastik arka tampon, sol arka, ön çamurluk ve kapı üstündeki minik çizikler gibi MINI onarımları Auto King'de yaptırdım. 12 yıl boyunca da km (68...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 19:43

16 Eylül 2021 perşembe Alanya Auto King'e giderek Aksigorta kasko kapsamında mimi onarım paketinden faydalanmak istediğimi söyledim. Aracımdaki problem ön tampon sol tarafındaki dişin kırılması sebebiyle açılmasıydı. Auto King görevlilerinin davranışından gelen aracı nasıl olur da mini onarım paketi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 15:53

2819****1301-9 numaralı kasko poliçe sahibiyim. 11 Eylül 2020 cumartesi 13.30 civarı Düzce Kaynaşlı şubenize mini onarım tespit için gittim. Çalışanınızın üslubundan memnun değilim, aracıma sorduğum herhangi bir işlemi yapmak istememesine anlam veremiyorum. On tampon, kapı, arka tampon, koltuk leke...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 14:13

Honda Civic 2020 aracımı MINI onarım için Kartal Auto King'e bıraktım teslim alırken ilgi alaka süperdi 2 gün sonra aracımı alacağım söylendi. 2 gün sonra teslim almaya gittiğimde aracımı dışarıda 2 mt lik bir havalandırmanın önüne çekmişler tamponlara lokal boya yapılacaktı boya tutmamış ön tampond...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 17:03

Bugün Auto King Balıkesir şubesine aracımın çamurluk far ve ön tamponunda oluşan küçük hasarlar için gittim. İlgilenen personele Gulf MINI onarım Hizmetleri özel şartlarında kasko poliçemde yazan "Plastik Tampon Tamiri" ön ve arka tamponlardaki her türlü onarılabilir göçük, yırtık, kopuk ve eksik pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 10:28

Aracımı ön tamponundaki ufak bir kısma lokal boya yapılması için Auto King’e bıraktım. Teslim aldığımda bu kısmın tamiratının gayet güzel yapıldığını fakat tamponun ön kısımlarında boya kalkması olduğunu ve başka renk bir boyanın üzerine geçmiş olduğunu fark ettim. Muhtemelen aracım aşırı özensiz k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:41

Kaskonun sunduğu mini onarım hizmeti kapsamında tek hizmet veren işletme Auto King olduğu için aracımı mini onarım için Ankara'daki ilgili işletmeye Ağustos ayı başında götürdüm. 4 Ağustos'da oluşturulan randevu için 7 günlük tamir süresi (bu arada sadece tamponda ufak bir zedelenme var sanayi ustal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:37

Telefonla aradım gelmemi istediler gittim ve baştan savma baktılar gönderdiler MINI onarıma girmiyormuş dediler ve gönderdiler 10 santim olması gerekliymiş tamponda deformeler var tampon orijinal değilmiş araç içinde deforme var neymiş bunlar MINI onarım girmiyormuş o girmiyor bu girmiyor ne giriyor...