Toplam çözüm sayısı
..
Auto King ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Auto King Mini Onarım Yapmıyorlar, Büyük Felaket Yapıyorlar

1844görüntüleme
Okan
Okan 02 Ekim 13:29
Auto King Mini Onarım Yapmıyorlar, Büyük Felaket Yapıyorlar
Auto King Mini Onarım Yapmıyorlar, Büyük Felaket Yapıyorlar
Auto King Mini Onarım Yapmıyorlar, Büyük Felaket Yapıyorlar
+3

2009 yılında sıfır araç aldım. İlk dört yıl kaskoların sunmuş olduğu ücretsiz MINI ® onarım paketlerinden yararlandım bu dört sene içinde plastik ön tampon, plastik arka tampon, sol arka, ön çamurluk ve kapı üstündeki minik çizikler gibi MINI onarımları Auto King'de yaptırdım. 12 yıl boyunca da km (68000), motor, mekanik ve kaporta yönünden kusursuz bir şekilde koruyup kullandıktan sonra sıfır araç alımı yapacağım için satışa koydum. Birkaç gün içerisinde de gönül rahatlığıyla vereceğimi düşündüğüm bir arkadaşla anlaştım. Kendisi geldiğinde MINI onarım yapılan yerlerin rötuş şeklinde boya yapıldığını aynı şekilde plastik tamponlara da ufak birkaç cm'lik çizikler için rötuş lokal boya yapıldı diye bilgilendirdim. Ekspertize götürdüğümüzde sol ön ve arka çamurluktaki yapılan MINI onarım boyama işleminin, sol iki kapı dahil tamamına uygulandığı hatta tavana kadar ki tüm sol tarafın boyandığı ortaya çıktı. Kısacası sol tarafın tamamı boyanmış. İki ihtimal var birincisi Sol çamurlukta yaptığı boya tutmayınca renk ayrımı olmasın diye sol tarafın tamamını boyamışlar ikincisi de bunlar MINI onarım, rötuş yapıyoruz diye milleti yanıltıyorlar. Bunu ön ve arka plastik tamponlarda da yapmışlar. Yazıklar olsun. Gözüm gibi baktığım aracımı ne hale getirmişler. Kusursuz olan, %97 motor performansı çıkan aracımı bunların yüzünden alıcı kişiyle anlaştığım fiyatta indirim yapmak zorunda kaldım. Zarar ettiğime mi yanayım, yıllardır aldatıldığıma mı yanayım, alıcı ve ekspertiz önünde mahcup olduğuma mı yanayım. Gel de anlat derdini nasıl anlatabilirsen alıcı kişiye... Ekspertize "olmaz öyle şey ilk sahibiyim, hiçbir kazası yok, ispatla bunu dediğimde, sol arka ve ön çamurlukta nereye kadar macun atıldığını nereye kadar boya atıldığını, iki kapının da tamamına boya atıldığını değerleriyle ve nokta nokta gösterince şok oldum.

MINI onarım diye verdiğimiz araçlarımız ne hale getirilmiş... Renk tutmuyorsa yapmazsın ya da bilgi verirsin, İnsanları daha sonra çok kötü duruma düşürmeye ne hakkınız var? Ben hakkımı helal etmediğim gibi, bu yapılanı her mecrada anlatacağım. Vicdanlarınız sızlar mı bilmiyorum ama beni maddi manevi zarara uğrattınız hakkımı helal etmiyorum. Auto King raporları mevcut, ekspertiz raporu da mevcut, İzmir Pınarbaşı şubenizden aldığım fotoğraflı randevu mailleri de mevcut, tüm belgeleri incelemesi için avukatıma da vereceğim.

Okan
Okan02 Ekim 21:49

Allah aşkına şu fotoğraflara bakınız sol tarafı komple boyayacak ne vardı. Sol çamurluk, sağ çamurluk ve ön sol kapıda kılcal bir çizik. Bagaj kapağındaki hafif göçüğü de düzeltmelerini istemiştim Allah'tan hakkınız doldu dediler. Onu da yapsalarmış araba perte çıkacakmış. Zaten bu işlemleri yaparlarken araba bir iki gün bunlarda kaldı. “Vay be ufacık işlemde bile uzun sürüyor ama özen gösteriyorlar demek ki “ diye düşünürdüm. Meğersem bunlar vur boyayı boydan boya yapıyorlarmış.

Auto King Logo
Auto King03 Ekim 21:18

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz, Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından işleme alınmıştır. Şikayet,soru ve önerileriniz için 0 850 333 54 64 numaralı Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Genel Müdürlük

Okan
Okan05 Ekim 19:37

Auto King den yağmur hanım aradı. 4 yıl boyunca yapılan min onarımları araştırmış incelemiş. "komple boya atılamayacağını, bu tarz işlemlerde matlık veya parlaklık durumuna göre boya değil de vernik atılabildiği" söyledi. Her ne olursa olsun böyle bir işlemin bana söylenmesi gerekirdi. Bu bilgilendirmenin yapılmaması insanları ne hale düşürüyor maddi manevi zararla görmüş olduk.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Volkan
Volkan09 Ekim 12:57
 

Aynı şey benimde başıma geldi Okan bey. Orijinal aracımı ne hale getirdiler. Local boya diye verdik her iki kapıyıda boyamışlar. Ücretli marşpiyel tamirine verdim resmen beton dökmüşler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Auto King servisine gittim ve maalesef mini onarım rezilliği rezil etti aracımı maalesef araçtan soğuttu sakın ha aracını seven götürmesin hiçbir şekilde ustalık yok tampona avuç kadar boya atacaklardı jant ve lastik bijonların boya rezilliği maalesef çamurluk boyasız göçük düzeltme yapamadan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sevgili oto King daha önce de bir sıkıntı yaşadık. Sizinle yine tekrar sigorta şirketi sizinle anlaşmalı olduğu için mini onarım için arabamı size getirdim. Kafamda bir sürü soru işareti ile basit bir işlem için, fakat yine düzgün yapılmadı. Aracımın ön ve arka tamponu boyandı, lokal olarak çizikte...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Oto King Kartal Şubesinde Mini Onarım hizmeti alıp ön tamponumu boyattım. Üzerinden belirli süre geçmesi sonrası, boyanan yerdeki boya kalkmaya başladı. Mini Onarım kapsamında boyasız çamurluk düzeltme işleminde ise dalgalanmalı şekilde araç eşime teslim edilmiş. Kendi cebimden ödeyip başka ustaya y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Arabamın bagaj yanında sağ çamurluk üst köşe kısmında çarpmamdan dolayı hafif çizgi şeklinde ezik ve arka tamponda azıcık ezilme oluştu ve yine daha önce ufak sürtmelerden dolayı arka tamponda küçük bir iki çizik oluşmuştu. Mini onarımdan yaptırmak üzere Fethiye Auto King servisine geldim. Göçük çek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

29.06.2021 tarihinde kasko poliçemin ücretsiz olarak sunduğu mini onarım adı altında Honda Civic markalı aracımı tamponlarda bulunan ufak rötuşların yapılması için Kozyatağı Auto King servisine bıraktım. İlgili personel rötuşla kapanmayacağını tamponların boyanması halinde daha güzel olacağını söyle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 13:44

Adana Auto King servisine aracımı mini onarıma götürdüm salı günü bırakıp ertesi günü alacaktım sözde 3. Gün aldım ve kötü bir halde arka sol çamurluk boyasız göçük yapılacaktı ama ne yazık ki hiçbir işlem yok sadece tampon yarım boyalı akmış bir şekilde hatalı arka stop sokulmuş aydınlatma sistemi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 17:36

18.10.2021 günü mini onarım kapsamında Aracımı Mersin servisine götürdüm tamponda bulunan Spoyler, sis far çerçevesinin tampon olarak saymadıklarını yerinden çıkan parçaların tekrar yerine yerleştirilmesi için ücret talep edeceklerini beyan ettiler. Durumu Auto King müşteri hizmetlerine sordum onlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 14:31

04.10.2021 günü Adana Auto King aracıma kasko dahilinde MINI onarım yapmamıştır. Ön tamponumda ki 15-18 cm büyüklüğündeki çatlağımı yok tampon daha önce işlemli yok tamponun şurası çatlak yok çatlakla alakalı olmayan yeri göstererek buranın boyası kalkmış diyerek MINI onarım yapmamıştır ön tamponun ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 04:06

26.08.2021 perşembe günü Aracımın 50.000 bakımı ve köpeğe çarpma sonucu oluşan tampondaki ufak kırık dolayısı ile mini onarım için anlaştık. Yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi ile bujileri için 950 ye 5 taksit olacaktı ancak tek çekim yapıldı. Pazartesi gelin ikisini birlikte yapar aynı gün t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 19:43

16 Eylül 2021 perşembe Alanya Auto King'e giderek Aksigorta kasko kapsamında mimi onarım paketinden faydalanmak istediğimi söyledim. Aracımdaki problem ön tampon sol tarafındaki dişin kırılması sebebiyle açılmasıydı. Auto King görevlilerinin davranışından gelen aracı nasıl olur da mini onarım paketi...

  • profile
1 Destekçi