4 g
Yorum Yap
#11444729

Auto King Mini Onarım Sorunu!

Aracımı Maltepe Auto King'e götürdüğümde mini onarım kapsamında olan bir işlemin yapılamayacağı dosya açılacağı söylenildi. Buna istinaden sigorta şirketimle görüştüğümde mini onarım kapsamında olacağı bildirildi. Yıllık haklarımdan kullanılmasını ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de yapılan işlemlerden dolayı boyanın düzeltilmesi için defalarca gittim bu seferde böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten servis tercihi konusunda beni pişman ediyor.

Birkan Birkan 296 Okunma

Cevaplar

  • Auto King Temsilcisi1 g

    Sayın İlgili, Sigortalının aracının kapı kısmında yer alan problemler giderilmiş, aracının mini onarım kısmındaki hasarları ile ilgili yapılan tespitlerde aracın maşpiyel kısmında yaklaşık 25 cm ye yakın Boya Hasarlı işlem olması sebebi ile Mini Onarım kapsamında değerlendirilememiştir. Saygılarımızla, Saygılarımla,

  • Birkan4 g

    Aracım serviste bekliyor ve genel müdürlükten bir cevap gelinmediği söyleniliyor. Aracı bugün almam gerekiyor yapılacak işlemlerin tamamlanmasını ve arcın bugün teslim edilmesini istiyorum

  • Birkan4 g

    Mini onarimdaki 4 hakkimin kullanılacağı söyleniyor ama hasar büyük değil. Ön tamponda da hasar bulunmakta onu da belirttim fakat yıllık sınırsız tampon onarım hakkimdan karşılanmayacağı söylenildi. Mini onarım haklarimin bir kısmi marşpiyerde degerlendirilebilecekken hepsi kullanilmak isteniyor. Daha önceki hasar islemimden kalan sorunlarla ilgili haklı bulundum fakat yine başka bir sorun çıkıyor. Bu konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum

  • Auto King Temsilcisi4 g

    Sayın Birkan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz, Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından işleme alınmıştır. Şikayet,soru ve önerileriniz için 0 850 333 54 64 numaralı Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Genel Müdürlük

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler