30 Kasım 2017

Auto King Groupama Kasko Onarım Çilesi.

Groupama Sigorta'dan kasko hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4 ay önce aracımla ufak bir kaza geçirdim ve arka bagaj kapım hasar gördü. Beni Eskişehir'de Auto King isimli bir firmaya yönlendirdiler. Ağustos ayında yazdığım dilekçeyi Eylül ayında işleme sokmuşlar. Yaklaşık 2 ay sonra bagaj kapısını değiştirmek üzere aracı Auto King firmasına getirmemi, değişecek parçanın söylediler. Değiştirmek için gittim. Kapıyı değiştirdiler ama kilidi değiştirmeleri gerektiğini unutmuşlar. Kilit için beklemeye başladım. 1 ay sonra kilidin geldiğini söylediler fakat yanlış parça gönderilmiş. Doğru parça için yine beklememi söylediler. İşim gereği aracı başka bir şehre göndermem gerekiyor, ama sırf bir kapı kilidi yüzünden bekliyorum. Aradığımda bana “madem beklemek istemiyorsanız,M**'yu arayın göndersinler” gibi saçma bir cevap veriyorlar.

Fatih 1.948 Okunma

Cevaplar

  • Fatih06 Aralık 2017

    Auto King firmasına değil şikayetvar. Com’a teşekkür ediyorum.

  • Auto King Temsilcisi30 Kasım 2017

    Fatih Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz, Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından işleme alınmıştır. İlgili servis merkezimizin yönetici ve personellerine gerekli uyarılar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Şikayet,soru ve önerileriniz için 0 850 333 54 64 numaralı Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Genel Müdürlük

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön