27 Nisan 2013

Auto King Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi!

06.02.2013 tarihi itibariyle Auto king ile ilgili size şikayette bulunmuştum. İstanbul'dan genel merkez ilgilendi firma ile de temasa geçmişler ve benim haklı olduğumu müsait bir zamanda işlemi tekrarlayacaklarına söz vermelerine rağmen 24 nisan itibariyle aracı getirebileceğimi söylediğim zaman sil baştan oldu hatırlamadıklarını söylediler ve ilgisizliğe devam ettiler.

İlhan 470 Okunma

Cevaplar

  • Auto King Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın ilgili, Aracın onarımının yaklaşık 5 yıl önce yapılmış olması, 2 yıllık onarım süresini yaklaşık 3 yıl aşmış olması ve bu süre zarfında aracın farklı bir yerde tekrar onarım görme ihtimali göz ardı edilerek, müşteriye iyi niyet çerçevesinde aracına bedelsiz olarak işlem tekrarı yapılmasına karar verilmiş, ancak müşteri aracını karar verilen tarihte getirmemiş aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra aracını onarttırma talebinde bulunmuştur. Bu talebi karşılanmayınca tekrar bir şikayet gündeme getirmiştir. Müşterinin her seferinde işini şikayet ederek gördürme çabası iyi niyet çerçevesinde değerlendirilemediği için bu hizmet kendisine verilememiştir. Şikayetlerinizi, öneri, talep ve teşekkürlerinizi, www.autoking.org.web sitemizde müşteri görüşleri kısmına yazarak, ya da 0212 286 54 44 numaralı telefonu arayıp, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön