Auto King Sağlam Teslim Ettiğim Aracımı Arızalı Teslim Aldım.

Mehmet Y. |

08.08.2016 tarihinde sol arka kapı ve sol arka çamurluktaki hasarından dolayı Maltepe Auto King servisine aracımı bıraktım. 13.08.2016 tarihinde aracımı teslim alacağım esnada aracımın hava yastığı arızası verdiğinin görerek görevliye bildirdim. Servise gidip geldi ve kapıdaki soketin takılmamış ola bileceğini hafta içi bir gün getirdiğim takdirde sorunun giderileceğini söyledi. Bende arızalı teslim aldığıma dair tutanak tutturdum. 17.08.2016 tarihinde aracımı arızanın giderilmesi için götürdüğümde ise mekanik arıza olduğunu ve onların gideremeyeceklerini kapıdaki boyama işlemi ile alakasının olamayacağından bahsettiler elimde tutanak olmasına rağmen. Hatta akıl verip yetkili serviste garanti kapsamından yaptırabileceğimi söylediler. Servisten çıktığım gibi ilk notere gidip ihtar çektim. Eğer aracım bıraktığım gibi teslim edilmezse mahkemeye başvuracağım. Böyle lakayt bir servis olmaz.

Etiketler :

Y.S. Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    14:10

    Sayın İlgili,

    Sigortalı ile servis merkezi mutabakatı sağlanmıştır.

    Şikayetlerinizi, öneri, talep ve teşekkürlerinizi, www.autoking.org. web sitemizde müşteri görüşleri kısmına yazarak, ya da 0212 286 54 44 numaralı telefonu arayıp, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AUTO KING

    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü