13 Şubat 2014

Auto King Mini Onarımda Hasar Kaydı Girdiğini Söylemiyor.

Auto King İzmir/Bornova yetkili serviste daha öncede 2 defa aracıma mini onarım yaptırdım. Memnuniyetimi tüm çevremle paylaşmışımdır. Ancak 10 Şubat 2014 tarihinde de Axa Sigorta Mini Onarım Kapsamında aracımın bagaj kapağında bulunan ufak göçüğü yaptırdığımda Axa Sigorta'nın mini onarıma Tramer kaydı girilebileceği konusunda bilgilendirilmedim. Ayrıca araç teslim ve kabulde görev alan personel agresif tavırlarla müşteri memnuniyetine yakışmayacak şekilde "bilgilendirmek zorunda değiliz"gibi sözlerde bulundular. Auto King müşteri memnuniyetine önem veriyorsa ya Axa Sigortayla çalışmayabilir yada araç kabulünde müşteriyi bilgilendirebilir. Hasarsızlığım ve kaskom bozuldu. Araç tramer kaydı var.

Doğan 1.244 Okunma

Cevaplar

  • Auto King Temsilcisi14 Mart 2014

    Sayın ilgili, Yapılan incelemedE; Sigortalının aracında yapılacak olan onarım işlemleri sonrasında, "KASKO POLİÇESİ HASARSIZLIK BOZULMA BİLGİ BEYAN FORMU" bildirim formunun Sigortalı tarafından imzalandığı, tespitleri yapılmıştır. Şikayetlerinizi, öneri, talep ve teşekkürlerinizi, www.autoking.org. web sitemizde müşteri görüşleri kısmına yazarak, ya da 0212 286 54 44 numaralı telefonu arayıp, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön