20 Ocak 2014

Auto King Mini Onarım Konusunda Tespit Yapmıyor!

Auto King standart bir tespit sistemi uygulamıyor adam kayırıyorlar. Birde herkes müdür veya patron çay kahve güzel gerisi boş.

Kemal 858 Okunma

Cevaplar

  • Auto King Temsilcisi14 Mart 2014

    Sayın ilgili, Siigortalının aracında yer alan hasarların "AK Mini Onarım" hizmeti kapsamında onarılması talebi ile 15 Ocak 2014 tarihinde AUTO KING İzmir - Bornova Servis Merkezini ziyaret ettiği, AUTO KING Servis Danışmanı ve Sigortalının aracın sol arka çamurluğunda yer alan 2 adet 10'ar cm çapındaki boya hasarlı göçüğün AK Mini ONarım hizmeti 1. grupta yer alan 4 adet Mini Onarım hakkı le onarılması için mutabık kaldıkları, Sigortalının sağlanan mutabakat sonrasında aracının ön tampon sağ köşesinde yer alan hasarında Mini Onarım hizmeti kapsamında onarılmasını talep ettiği, AUTO KING Servis Danışmanı Sigortalıya aracının sol arka çamurluğunda yer alan 2 adet göçüğünün 4 adet mini onarım hakkı ile onarılacağını, bu nedenle Mini Onarım adetsel haklarının bittiğini ve ön tampon sağ köşede yer alan hasarın ücreti karşılığında yapılabileceğini belirttiği, Sigortalının duruma sinirlenere AUTO KING Servis Merkezinden ayrıldığı, tespiteri yapılmıştır. Yukarıda yer alan tespitlerden de anlaşılacağı üzere AUTO KING Servis Merkezinde Sigortalı ile ilgilenilmiş, aracına hasar tespit işlemi gerçekleştirilmiş ancak Sigortalının adetsel hakları bitmesine rağmen ön tampon yer alan hasarının da ücretsiz yapılmasını talep etmiş, Servis Danışmanı ise adetsel haklarının bittiğini istediği takdirde ücretli yapılabileceği bilgisni verdiği anlaşılmaktadır. Sigortalı ile ilgilenilmeme gibi bir durum söz konusu olmamakla birlikte, Sigortalının adetsel haklarının bitmesine rağmen diğer hasarlarınıda ücretsiz yaptırmak istemesi sonucunda talebinin reddedilmesi üzerine şikayetin oluştuğunu belirtmek isteriz. Şikayetlerinizi, öneri, talep ve teşekkürlerinizi, www.autoking.org. web sitemizde müşteri görüşleri kısmına yazarak, ya da 0212 286 54 44 numaralı telefonu arayıp, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AUTO KING Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön