Auto King Boyasız Göçük Düzeltme İşlemini Yapamadı!

Ahmet S. |

Randevu alıp 20 gün beklediğim Auto King'te aracımın üst çamurluk kısmında küçük bir kaza sonucu göçük oluştu ancak boyasız olmasına rağmen Auto King'te hem 2 hakkımı kullanacağını hem de 92 lira ücretle yapılacağını ve kesinlikle boyasız yapılamayacağını söylediler.

Sanayilerde 50 liraya boyasız düzeltilecek işin Auto King gibi kurumsal bir yerde yapılamaması kasap gibi ustalara iş bırakılması hiç hoş değil. Ben de tabiki aracımı bu firmaya yaptırmadım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    20 Aralık
    17:45

    Boyasız yapılması imkansız denilen yeri 45 dakikada yaptırdım hem de boyasız yaptırdım ve autoking'in 2 hak+90 lira ücretini göz önünde bulundurursak 3'te 1 fiyatına yaptırdım fotoğraf koyma imkanım olsaydı koyardım.

    Aradınız sordunuz sağolun ama bir işe yaramadı.

    Aracınızı her ustaya emanet etmeyin, hele hele autoking'e...

  • 16 Kasım
    11:18

    Sayın ilgili,

    Konuya ilişkin yapılan incelemede;

    Yapılan incelemede;

    Sigortalının aracında yer alan hasarların onarım işlemi için telefon ile randevu aldığı ve görüşmüş olduğu Müşteri Temsilcisinin araca net hasar tespitin araç Servis Merkezinde geldiğinde yapılacağını ve araçta yer alan hasarların hangi onarım tekniği ile ne kadar sürede onarılacağı bilgisinin verileceğini Sigortalıya ilettiği, Sigortalı aracını randevu tarihinde AUTO KING İstanbul - Maltepe Servis Merkezine getirmiş olup, aracın sağ ön çamurluğunda yer alan hasarın boyasız olarak düzelmeyeceği, boya hasarlı göçük düzeltme ölçüsel limiti olan 10 cm çapında çok üzerinde olması sebebi ile Sigortalıya dilediği takdirde 1 adet boya onarımı 1 adet kaporta onarım ıve alternatif ücret ile aracın sağ ön çamurluğunun boya hasarlı olarak düzeltilebileceğinin iletildiği,

    tespit edilmiştir.

    Sigortalı ile telefonda yapılan görüşmede aracın sağ ön çamurluğunda yer alan hasarın boyasız olarak neden düzeltilmeyeceği bilgisi tekrar iletilmiş ve konu hakkında mutabık kalınmıştır. Sigortalı yeni bir randevu tarihi istedğini ve aracında yer alan hasarın boyalı olarak düzeltilmesi teklifini kabul ettğini beyan etmiş, gösterilen ilgi ve yapılan açıklamalar için teşekkürlerini iletmiştir.

    Şikayetlerinizi, öneri, talep ve teşekkürlerinizi, www.autoking.org. web sitemizde müşteri görüşleri kısmına yazarak, ya da 0212 286 54 44 numaralı telefonu arayıp, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    AUTO KING
    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü