Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykan sonuçtan hiç memnun değil

Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
05 Kasım 19:07
607

Su arıtma cihazımdan su sızıyordu. Yaklaşık 10 gün önce servis çağırdım. Arızanın giderildiğini ve sorun olmadığını söylediler. Ancak, tesadüfen kontrol ettiğimde ürünün hala su kaçırdığını, mobilyalarımın su aldığını ve evimin su bastığını tespit ettik. Servisi tekrar aradık ve bir arkadaş gönderdiler. Ancak, ürünün sorununu tespit edemedi. Su basıncı uygulayarak sorunu bulacaklarını söylediler. Aynı binada komşumun da cihazında sorun olduğunu, oraya gidip geleceğini ve cihazı alacağını söyledi. Fakat arkadaş cihazı bırakıp gitti. Her yer su içinde kaldı, bu nasıl bir sorumsuzluk anlamıyorum. Tekrar arkadaşı aradım ve cihazı neden almadığını sordum; unuttuğunu söyledi. Yarın tekrar gelip alacakmış. Ben ise üç gündür işimi gücümü bırakıp bununla uğraşıyorum. Servisten arayan hanımefendi de diğer arkadaşın randevu zamanında neden gelmediğiyle ilgili hala bilgi verecek. Bugün içinde bilgi verecekti. Bu kadar sorumsuzluk gerçekten pes doğrusu.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 18:28

İhlas markalı su arıtma cihazımda su kaçağı olduğu için cihazı İstanbul Eyüpsultan’daki servise teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde, cihazın bana Cuma günü teslim edileceği söylendi. Ancak ne o gün bir bilgilendirme yapıldı ne de cihaz teslim edildi.

Ben arayıp sorduğumda bu kez Salı günü teslim edeceklerini ilettiler, fakat bugün için verdikleri randevuya da yine gelmediler. Her seferinde gün verip ardından ne arayan oluyor ne de durumu açıklayan biri, bilgilendirme yapılmasına bile gerek duyulmuyor. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik gerçekten utanç verici.

Cihazımı bir an önce, daha fazla oyalamadan teslim etmelerini ve tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
13 Kasım 09:26 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Şubat 09:13
1.553
2
Ozlem sonuçtan memnun değil

Garanti Süresi Uzatıldı Ama Servis Ücreti Talep Edildi

24 Mayıs 10:01
2.788
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

13 Temmuz 2024 17:23
1.790

İhlas Su Arıtıcıda Kronik Musluk Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

23 Mayıs 11:41
1.740
İhlas Su Arıtıcıda Kronik Musluk Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

21 Ekim 2024 23:21
2.296
Benzer Şikayet Yaz