Audi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
80
Audi A5
Fiyat / Performans
7,610
Tasarım
8,310
Konfor
8,410
Aksesuar & Elektronik
8,210

Audi Servis Aracınıza Bakım Yapmıyor Bozuyor

55.679
Adem
Adem 12 Kasım 2020 22:12
Audi Servis Aracınıza Bakım Yapmıyor Bozuyor

Şimdi size dünyanın en komik bir o kadar da trajik fıkrasını yazacağım. 2015 Mart ayı trafiğe çıkışlı bir A6 aracım var, 167.000 km'de aldım. 180.000 bakımı için Esenyurt Doğuş Oto ®'ya gittim. Malumunuz garantisi bitmişti, uzatılmış bir şey de yoktu. Ben yine de bakıma yetkili servise gittim fahiş fiyatlara rağmen, çünkü aracıma değer veren ve titizlikle bakan birisiyim. 

Bir önceki aracım 2017 A5'i 64.000'de servise götürdüğümde bana 60.000 ve katlarında şanzıman yağı değişir. Ama aracınız 64.000'de yağı değiştirirsek ve sıkıntı çıkarsa sorumlusu biz değiliz fabrika ® maksimum 2000 km tolerans tanıyor dediler. 2000 km'yi geçtiyse yağ değişimi sorumluluk size ait dediler. Ben bu sorumluluğu alıp değiştirdim, problem de yaşamadan aracımı 72.000'de sattım. Şimdi kullandığım aracımın km'si 180.000 olduğu için ve şanzıman yağının değişeceğini bildiğim için servise başvurdum. Servise gittiğimde araç km'si 180.700 ya da 800 küsürdü. Yani fabrikanın tanıdığı toleransın gayet altındaydı. Doğuş Oto Esenyurt ® aracımın rutin bakımının yanı sıra şanzıman yağını da değiştireceklerini söylediler. Ben de biliyorum değiştirin ilk Audi aracım değil dedim. Araç Partikül filtresi ile ilgili de bazı onarım ve kontroller istedim. 5 Kasım 2020 Perşembe günü aracımı servise bıraktım. Öğlene doğru beni arayıp Partikül filtresi ile ilgili istediğim bazı onarımlarla ilgili onaylar istedi benden, bende faturaya ek olacak şekilde onay verdim. Aynı güne aracı yetiştiremediler. 6 Kasım Cuma 2020'de beni arayıp aracınız hazır 17:15'e yetişirseniz bugün veririz olmadı Cumartesi sabah veririz dedi bunu dediklerinde saat 16:30'du. Ben de ancak Cumartesi alırım. 7 Kasım Cumartesi aracımı aldım tam 6.227₺ tutarında bir fatura ödedim. Nereden baksanız çok yüksek bir tutar. Buraya kadar sabırla okuduğunuz için teşekkür ederim. 

Olay şimdi başlıyor. 8-9 Kasım aracı kullandım. 11 Kasım Çarşamba günü 2. Çocuğumuzun doğumu için hastanede randevumuz var bu arada. İsteyene doğum belgesini faturayı da ibra edebilirim. 10 Kasım günü doğumdan bir gün önce aracıma sabah bindiğimde ilk önce el freni arızasını gördüm. Kontrol ettiğimde el frenini tekrar çekemedim. Sonra start-stop fonksiyonu devre dışı arızası aldım. Sonra da Auto Hold arıza. Birbiri ile bağlantılı arızalar gibi geldi. Yarın doğum olacağı için arızaları önemsemedim, zaten aracımı bırakamazdım. Asıl rezaleti ise akşam eve ® dönerken şanzıman arızası alarak yaşadım. Aracım yolda kaldı. Kesinlikle yürümedi. 

Adem
Adem12 Kasım 2020 22:19

Şikayetin Bir bölümü burada görünmüyor, saat gibi çalışan şanzımanı bozdular ve çok ciddi bir masraf olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Ciddi masrafı telefonda dahi dile getiremediler. Masrafı söylemenize gerek yok siz ödeyeceksiniz. Siz bozdunuz dedim. Üstlenemeyiz dediler. Arıza tespit davası açtım, şimdi mahkeme de çözeceğiz Maddi ve manevi olarak devam ettireceğim. Doğum günü de rezil oldum Allah kimsenin başına böyle bir olay getirmesin.aracınızı sağlam verip pert alıyorsunuz ve sorumlu değiliz diyorlar. Bu zorlama değil de nedir.? Eğer ülkede adalet varsa sonuna kadar arayıp bulacağım ve sadece o masrafı değil bu aymaz ve saygısız tavırlarının da bedelini alacağım.

Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
80
Audi A5
Fiyat / Performans
7,610
Tasarım
8,310
Konfor
8,410
Aksesuar & Elektronik
8,210

Benzer Şikayetler

profile
309
06 Aralık 2022

Audi a4 2016 model aracım normal kullanımda hiçbir problem yok iken park etme sırasında geri vitese geçerken boşa attı birkaç kez denedikten sonra mobil servisi (Audi) aradım çekici gönderiyoruz dediler. Öncesinde hiçbir uyarı vermeden ve sorun yaşadığım esnada sadece şanzıman: vitese geçmeyi tekrar...

profile
3.319
01 Mayıs 2022

Audi A7 Kronik Şanzıman Arızası

2011 model Audi A7 model aracımın kronik şanzıman arızası var bu tip üst sekmen aracımın sanzumanının iyi niyet kapsamında garantiden değişmesini istiyorum. Audi servisleri bu tip arızalarla ilgilenmediklerini söylediler. En kısa zamanda yetkili serviste arızamın giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Ce Nk
Ce Nk
 

Merhabalar benzer bir durumla karşı karşıyayım aynı servis ile, bir sonuca varabildiniz mi