20 Temmuz
Yorum Yap
#10687249

Audi Doğuş Oto Kartal Yanlış Sipariş Oyunu!

Doğuş Oto Kartal şubesine 01.07.2018 tarihinde şehit yakını olarak, ödemesini benim yapacağım, teyzemin üstüne alacağımız Özel Tüketim Vergisinden muaf araç teklifi almak için gittim. Audi Q2 için teklifi aldım ve ayrıca kendi kredi kartımdan 2.000 TL çektirterek opsiyon için kapora verdim. Satış danışmanı G*** Bey’den kapora ücretine istinaden sipariş formunu istediğimizde yeni fiyatların 03.07.2018 tarihinde açıklanacağını eğer uygun bir kampanya olursa siparişi o şekilde değiştirebileceğimizi, bundan dolayı 03.07.2018 günü istenilen evraklarla birlikte ileteceğini belirtti.


Renk konusunda emin olamadık. Satış danışmanı G** Bey bu fiyatın sadece kırmızı renk için olmadığını aklımızda kalan beyaz renginin de stokta oldukça fazla olduğunu dilersek değiştirebileceğimizi söyledi. Biz de bu yüzden bir adet olan kırmızı renge opsiyon oluşturduk. Ertesi gün kendisini arayarak beyaz rengini istediğimizi söyledik. Bize şehit yakını araç alımı için istenilen evrakların listesini göndermesini istediğimizde, evrakları 11.07.2018 tarihinde gönderdi.


Evraklarımızı 17.07.2018 tarihinde tamamladık. Aynı tarihte aracın toplam fiyatı olan 118.500TL’yi H*** B** adına Doğuş Oto Ziraat Bankası hesabına ilettik. 18.07.2018 tarihine kadar aracın 118.500 TL olduğu konusunda hem fikirdik çünkü bize bu 18 günlük süreçte yeni bir teklif formu ve/veya sipariş formu iletilmedi. Ancak 18.07.2018 tarihinde teyzem H*** B**'na iletilen sipariş formunda aracın 120.500 TL olduğunu gördü. G*** Bey ile aramızda fiyatla ilgili bir konuşma olmamasına rağmen benimle konuştuğunu akıllı anahtar farkının çıktığını benim de kabul ettiğimi söylemiş. Bu durumda teyzemde doğal olarak satış temsilcisine güvenerek sipariş formunu imzalamış. Ancak imzaladığı sipariş formunun bir örneğini bize iletmediler.


Daha sonra G*** Bey’e kredi kartına kaporanın ne zaman iade edileceği sorduktan sonra fiyat farkını öğrendin ve 120.500 TL’lik fiyat farkını kabul etmedim. G*** Bey kredi kartıma kapora iadesi yapmayacaklarını çünkü istediğimiz aracın 120.500 TL olduğunu söyledi. Şu anda da akıllı anahtarı olmayan beyaz Audi Q2 kalmadığını ya 120.500 TL olan beyaz aracı ya da 118.500 TL olan kırmızı rengi alabileceğimizi söylüyor. Kendisinin hata yaptığını ve 120.500 TL olan beyaz araç için teklif formu vermediğini de belirtiyor. Resmen yalanla yönetilen bu sürecin sonlanmasını, 2.000 TL’lik fiyat farkının iadesini ve istediğimiz aracın bize teslim edilmesini bekliyoruz

Ceren 1.498 Okunma

Cevaplar

  • Audi Temsilcisi20 Temmuz

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. G. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla AUDI INFO 444 2834

Ziyaretçi Yorumları