Audi A3 Akünün Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi

Aracım 2020 model Audi A3 Sportback 35 tfsı. 16/02/2022 tarihinde Audi Maslak Doğuş Oto ® servisine start-stop sisteminin düzgün çalışmaması şikayetiyle aracımı bıraktım. Aracı inceledikten sonra sorunun aküden kaynaklandığını, akünün değişmesi gerektiğini ama bunu garantiden yapamayacaklarını söylediler ve ücret talep ettiler. Sebebini sorduğumda ise özetle aracın az kullanılmış bir araç olduğunu bundan dolayı aracın fazla uykuda kaldığını ve akünün bundan dolayı arızalandığını belirttiler ve bu durum onların gözünde kullanıcı hatasına girdiğinden garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini söylediler.

Aracım şu an yaklaşık 1.5 yaşında ve yaklaşık 11500 km yapmış durumda. Audi yetkili servisine göre 1.5 yaşındaki bir aracın aküsünün arızalanmaması için kaç km yol yapması gerektiğini bilmiyorum ve bu şikayeti okuyan herkesin takdirine bırakıyorum. Eğer ki Audi gibi bir marka böyle bir gerekçe göstererek aracın aküsünü bile garanti kapsamında değiştirmeyecekse niye garanti diye bir şey var diye düşünüyor insan. Audi'ye göre sanırım benim aracıma eşdeğer koşullardaki her marka model aracın aküsünün arızalanması gerekiyor.